TUYỂN DỤNG TRƯỞNG NHÓM CSKH

quan-ly-vietweb
Thông tin tuyển dụng
– Làm việc tại văn phòng Hà Nội: 172 Ngọc Khánh, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, Hà Nội
– Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6, có thể được huy động vào ngày thứ 7
– Thời gian tuyển từ 20/02/2022 đến 30/03/2022
– Công việc cụ thể:
  • Phân công nhiệm vụ các cá nhân phù hợp với nghiệp vụ của từng nhóm công việc
  • Quản lý và giám sát các nghiệp vụ CSKH hàng ngày trong phòng đảm bảo luồng vận hành
  • Xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành, tương tác với các phòng ban khác
  • Lập kế hoạch CSKH tiềm năng theo định kỳ, theo nhu cầu thực tế
  • Lập bảng phân tích mô tả KH tiềm năng
  • Thống kê, lọc danh sách KH tiềm năng từ nhóm KH thân thiết
  • Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng nghiệp vụ liên quan đến CSKH
  • Báo cáo chỉ số theo yêu cầu, kế hoạch công việc tháng - quý, nghiệp vụ cskh
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị thương mại, marketing
- Đã từng hoạt động ít nhất 03 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ, tuyển dụng, 1 năm ở vị trí tương đương
- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, giọng nói chuẩn (không ngọng, không mất chữ), kỹ năng thuyết phục khách hàng tốt
- Ham học hỏi, chịu khó lắng nghe, chịu được áp lực
- Tỉ mỉ, chi tiết, có khả năng tư duy logic
- Ưu tiên Nữ, từ 30 tuổi trở lên

 
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận (dao động từ 12-15 triệu/tháng)
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi BHXH, chế độ nghỉ phép theo Bộ luật Lao động - Thường xuyên tham gia các hoạt động du lịch, vui chơi, ăn uống ca hát với mục tiêu thắt chặt tinh thần đồng đội
- Thưởng lương tháng 13
- Cơ hội thăng tiến cao cho cá nhân có năng lực
Liên hệ: SMC luôn chào đón những ứng viên mới phù hợp để cùng đồng hành, phát triển.
Xin vui lòng điền mẫu đăng ký theo đường link Tại đây


Bài viết liên quan