Thông tin tuyển dụng
– Làm việc tại văn phòng Hà Nội: 172 Ngọc Khánh, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, Hà Nội
– Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6, có thể được huy động vào ngày thứ 7
– Thời gian tuyển từ 20/02/2022 đến 30/03/2022
– Công việc cụ thể:
-
Phân công nhiệm vụ các cá nhân phù hợp với nghiệp vụ của từng nhóm công việc
-
Quản lý và giám sát các nghiệp vụ CSKH hàng ngày trong phòng đảm bảo luồng vận hành
-
Xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành, tương tác với các phòng ban khác
-
Lập kế hoạch CSKH tiềm năng theo định kỳ, theo nhu cầu thực tế
-
Lập bảng phân tích mô tả KH tiềm năng
-
Thống kê, lọc danh sách KH tiềm năng từ nhóm KH thân thiết
-
Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng nghiệp vụ liên quan đến CSKH
-
Báo cáo chỉ số theo yêu cầu, kế hoạch công việc tháng - quý, nghiệp vụ cskh
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị thương mại, marketing
- Đã từng hoạt động ít nhất 03 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ, tuyển dụng, 1 năm ở vị trí tương đương
- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, giọng nói chuẩn (không ngọng, không mất chữ), kỹ năng thuyết phục khách hàng tốt
- Ham học hỏi, chịu khó lắng nghe, chịu được áp lực
- Tỉ mỉ, chi tiết, có khả năng tư duy logic
- Ưu tiên Nữ, từ 30 tuổi trở lên
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị thương mại, marketing
- Đã từng hoạt động ít nhất 03 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ, tuyển dụng, 1 năm ở vị trí tương đương
- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, giọng nói chuẩn (không ngọng, không mất chữ), kỹ năng thuyết phục khách hàng tốt
- Ham học hỏi, chịu khó lắng nghe, chịu được áp lực
- Tỉ mỉ, chi tiết, có khả năng tư duy logic
- Ưu tiên Nữ, từ 30 tuổi trở lên
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận (dao động từ 12-15 triệu/tháng)
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi BHXH, chế độ nghỉ phép theo Bộ luật Lao động - Thường xuyên tham gia các hoạt động du lịch, vui chơi, ăn uống ca hát với mục tiêu thắt chặt tinh thần đồng đội
- Thưởng lương tháng 13
- Cơ hội thăng tiến cao cho cá nhân có năng lực
- Mức lương: Thỏa thuận (dao động từ 12-15 triệu/tháng)
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi BHXH, chế độ nghỉ phép theo Bộ luật Lao động - Thường xuyên tham gia các hoạt động du lịch, vui chơi, ăn uống ca hát với mục tiêu thắt chặt tinh thần đồng đội
- Thưởng lương tháng 13
- Cơ hội thăng tiến cao cho cá nhân có năng lực
Liên hệ: SMC luôn chào đón những ứng viên mới phù hợp để cùng đồng hành, phát triển.
Xin vui lòng điền mẫu đăng ký theo đường link Tại đây
